為進一步提高員工的職場溝通能力，增強團隊、跨部門間的協(xié)作效率，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，7月14、15日，富泰熱力公司組織開展提升職場溝通能力專項培訓。公司機關(guān)全體員工、各分子公司環(huán)節(jié)干部共300余人參加培訓。
培訓課上，中國社會科學院政治學理論專業(yè)博士，內(nèi)蒙古財經(jīng)大學公共管理學院行政管理系教師、講師李建斌，通過詳細的理論闡釋、生動的案例分析、互動式教學等多種形式，深入淺出地為員工們講解了溝通的定義、溝通的目的、溝通的好處。重點介紹了傾聽、表達、反饋三個方面的溝通技巧，強調(diào)傾聽時要做到專注、理解和回應(yīng)，不僅要聽對方的話語，還要理解其背后的情感和需求；表達時，要清晰、簡潔、有邏輯，避免模糊不清和冗長復(fù)雜的表述；反饋時，要及時、具體、真誠，讓對方感受到我們對其溝通內(nèi)容的重視，要通過情感認同、合理建議、贊美等方式在溝通過程中始終保持尊重，通過主動表達感受、提出訴求、闡述訴求的原因、向?qū)Ψ教岢瞿愕慕ㄗh等方法有效化解沖突。強調(diào)了職場溝通在公司經(jīng)營和員工個人職業(yè)發(fā)展中的重要性，指出良好的溝通能夠提高工作效率，減少誤解與沖突。
此次專題培訓內(nèi)容豐富、實用性強，不僅是一次溝通技巧的充電，更以“黏合劑”作用激發(fā)了員工的協(xié)同意識。大家表示，通過培訓學到了非常實用的溝通技巧，深刻認識到團隊協(xié)作與溝通能力的重要性，為未來工作與學習奠定了堅實的基礎(chǔ)。
